1. Prazo de Garantia Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), oferecemos uma garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos a partir da data da confirmação da compra. Dentro deste período, o comprador pode solicitar o reembolso total do valor investido por qualquer motivo.
2. Como Solicitar Para solicitar o estorno, o cliente deve enviar um e-mail para contact@tbtus.com.br contendo:
Nome completo;
E-mail utilizado na compra;
Data da compra.
3. Condições para Produtos Digitais (E-books) Por se tratar de um produto digital (arquivo PDF/EPUB) com acesso imediato, não há necessidade de “devolução física” do produto. Ao solicitar o reembolso, o acesso a futuras atualizações ou áreas de membros (se houver) será revogado automaticamente.
4. Prazo de Recebimento do Valor Após a solicitação ser processada por nossa equipe (o que ocorre em até 48h úteis), o estorno será efetuado.
Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura atual ou na próxima, dependendo do fechamento do seu cartão e das regras da operadora.
Pix ou Boleto: O reembolso será feito na conta bancária vinculada à compra ou disponibilizado para saque na plataforma de pagamento.